Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

MODÈR Labs SpA, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la App MODÈR. Si desea ejercer algún derecho o tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en privacy@moderfashion.com.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos, conforme a la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile) y a las directrices de privacidad de Apple App Store (App Store Review Guidelines §5.1).

2. Datos que Recopilamos

DATOS DE CUENTA • Nombre y apellido • Dirección de correo electrónico • Contraseña (almacenada en forma de hash; nunca en texto plano) • Foto de perfil (opcional)

DATOS DE PERFIL DE ESTILO • Respuestas a la encuesta de estilo (etapa de vida, preferencias de moda, paleta de colores, objetivos de estilo, silueta preferida) • Lista de deseos y productos guardados • Historial de navegación dentro de la App

DATOS DE SUSCRIPCIÓN Y PAGO • Tipo de plan contratado • Fecha de inicio y renovación de la suscripción • Las transacciones económicas son procesadas exclusivamente por Apple App Store. No almacenamos números de tarjetas de crédito ni datos bancarios completos.

DATOS DE USO Y DISPOSITIVO • Modelo y sistema operativo del dispositivo • Identificador de publicidad (IDFA), sujeto a su consentimiento bajo App Tracking Transparency (ATT) • Datos de uso de la App (pantallas visitadas, tiempo de sesión, clics) • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada (país / ciudad) • Registros de errores y diagnóstico de la App

DATOS QUE NO RECOPILAMOS No recopilamos datos sensibles de salud, biométricos, de origen racial o étnico, ni de opiniones políticas.

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos sus datos para las siguientes finalidades:

a) PRESTACIÓN DEL SERVICIO — Crear y gestionar su cuenta, personalizar su experiencia de estilo, mostrar contenido relevante, procesar y gestionar su suscripción.

b) COMUNICACIONES — Enviarle notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones de la App, novedades editoriales y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing.

c) MEJORA Y ANÁLISIS — Analizar patrones de uso para mejorar las funciones de la App, corregir errores y desarrollar nuevas características.

d) SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE — Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de la plataforma y cumplir con obligaciones legales.

e) CUMPLIMIENTO LEGAL — Responder a requerimientos de autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases:

• EJECUCIÓN DE CONTRATO: el tratamiento es necesario para prestarle el servicio de MODÈR conforme a los Términos y Condiciones que usted aceptó.

• CONSENTIMIENTO: para el envío de comunicaciones de marketing y el uso del identificador de publicidad (IDFA), solicitamos su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

• INTERÉS LEGÍTIMO: para fines de seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.

• OBLIGACIÓN LEGAL: cuando la ley chilena u otras leyes aplicables nos exijan conservar o comunicar datos a autoridades.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con las siguientes categorías de terceros, únicamente en la medida necesaria:

• PROVEEDORES DE SERVICIOS: empresas que nos prestan servicios de infraestructura en la nube, análisis de datos, envío de correo electrónico y soporte técnico, bajo contratos que les obligan a proteger sus datos.

• APPLE INC.: gestión de suscripciones, pagos in-app y distribución de la App a través de App Store.

• AUTORIDADES PÚBLICAS: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad competente.

• SUCESORES EMPRESARIALES: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos al sucesor, quien quedará sujeto a esta Política.

En ningún caso compartiremos sus datos con anunciantes externos sin su consentimiento expreso.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) y que el nivel de protección sea equivalente al exigido por la legislación chilena.

7. Plazos de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y, tras la cancelación, durante los plazos legalmente requeridos o necesarios para resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos:

• Datos de cuenta: hasta 3 años después del cierre de la cuenta. • Datos de transacciones: hasta 6 años por obligaciones tributarias. • Datos de uso anonimizados: de forma indefinida para análisis estadístico.

Una vez vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo: transmisión cifrada mediante TLS/SSL, almacenamiento de contraseñas con hashing bcrypt, controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. Le recomendamos usar una contraseña única y segura para su cuenta MODÈR.

9. Sus Derechos

De conformidad con la Ley N° 19.628 y la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• ACCESO: conocer qué datos personales suyos tratamos. • RECTIFICACIÓN: corregir datos inexactos o incompletos. • CANCELACIÓN / ELIMINACIÓN: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya revocado su consentimiento. • OPOSICIÓN: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo. • PORTABILIDAD: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacy@moderfashion.com indicando su nombre, correo electrónico de cuenta y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

También puede gestionar sus preferencias de notificaciones y datos directamente desde la sección «My Profile» de la App.

10. Privacidad de Menores

La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si creemos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esos datos tan pronto como sea posible.

Para usuarios entre 13 y 17 años, recomendamos que usen la App con la supervisión de un adulto responsable.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La App puede utilizar SDKs de análisis y seguimiento de terceros para recopilar datos de uso. El acceso al Identificador de Publicidad de Apple (IDFA) requiere su autorización explícita a través del diálogo de App Tracking Transparency (ATT) de iOS.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde Configuración de iPhone → Privacidad y Seguridad → Seguimiento.

12. Etiqueta de Privacidad (App Store)

Conforme a los requisitos de Apple, la etiqueta de privacidad de MODÈR en App Store declara las categorías de datos recopilados, las finalidades de su uso y si los datos están vinculados a su identidad. Puede consultarla en la página de la App en App Store antes de descargarla.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso visible dentro de la App o por correo electrónico, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

La fecha de «Última actualización» al inicio de este documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Le recomendamos revisar esta Política regularmente.